Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wyjaśnienie, w jaki sposób, w jakich celach oraz na jakich podstawach prawnych przetwarzamy Twoje dane osobowe, a także jakie masz prawa w związku z tym przetwarzaniem, zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO.
§1. Administrator danych osobowych
1. Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego poznajzapach.pl jest: Robert Dąbrowski, zamieszkały: Armii Krajowej 7/41, 26-611 Radom, prowadzący działalność nierejestrowaną.
2. Z Administratorem można skontaktować się pisemnie na podany wyżej adres lub za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@poznajzapach.pl
§2. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w różnych celach, w zależności od tego, z jakich funkcji sklepu korzystasz:
1. **Składanie zamówienia jako Gość (bez rejestracji)**
* **Cel:** Przyjęcie i realizacja Twojego zamówienia (w tym wysyłka towaru) oraz obsługa ewentualnych zwrotów i reklamacji.
* **Podstawa prawna:** Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
* **Czas przetwarzania:** Do momentu zrealizowania zamówienia, a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 2 lata w przypadku rękojmi) oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego/rachunkowego (np. ewidencja sprzedaży w działalności nierejestrowanej).
2. **Założenie i prowadzenie Konta Użytkownika (rejestracja)**
* **Cel:** Świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Twojego konta w sklepie (zapisywanie historii zamówień, adresów dostawy, ułatwienie kolejnych zakupów).
* **Podstawa prawna:** Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
* **Czas przetwarzania:** Przez cały czas posiadania konta. Dane zostaną usunięte w momencie, gdy zdecydujesz się usunąć konto (odstąpić od umowy).
3. **Kontakt i obsługa zapytań**
* **Cel:** Odpowiadanie na Twoje pytania kierowane na nasz adres e-mail lub przez formularz kontaktowy.
* **Podstawa prawna:** Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na budowaniu pozytywnych relacji z klientami.
* **Czas przetwarzania:** Do momentu zakończenia korespondencji i wyjaśnienia sprawy.
4. **Księgowość i obowiązki prawne**
* **Cel:** Prowadzenie uproszczonej ewidencji sprzedaży wymaganej przy działalności nierejestrowanej.
* **Podstawa prawna:** Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
* **Czas przetwarzania:** Do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania dokumentów wynikających z przepisów prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła sprzedaż).
§3. Jakie dane zbieramy?
W zależności od podejmowanych przez Ciebie działań, możemy wymagać podania następujących danych:
* **Przy zamówieniu:** imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, numer telefonu, adres e-mail, ewentualnie dane wybranego Paczkomatu InPost.
* **Przy zakładaniu konta:** adres e-mail oraz ustanowione przez Ciebie hasło (zapisywane w formie zaszyfrowanej). Po zalogowaniu możesz dobrowolnie podać dane adresowe.
* **Przy kontakcie z nami:** adres e-mail oraz inne dane, które dobrowolnie podasz w treści wiadomości.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku składania zamówienia lub chęci założenia konta – jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
§4. Komu przekazujemy Twoje dane?
Aby sklep mógł funkcjonować i realizować Twoje zamówienia, korzystamy z usług sprawdzonych podmiotów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane:
1. **Firma hostingowa:** na serwerach której utrzymywany jest sklep internetowy.
2. **Przewoźnicy i operatorzy logistyczni:** platforma logistyczna Furgonetka.pl obsługująca nadawanie przesyłek oraz docelowi przewoźnicy (m.in. InPost Sp. z o.o. oraz DPD Polska Sp. z o.o.), w celu dostarczenia Ci paczki.
3. **Operator płatności:** Autopay S.A., w celu procesowania płatności (w tym BLIK) za Twoje zamówienie. My nie mamy dostępu do Twoich danych bankowych czy danych logowania do banku.
§5. Twoje prawa (RODO)
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych:
1. **Prawo dostępu:** Możesz poprosić o informację, jakie Twoje dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
2. **Prawo do sprostowania:** Jeśli Twoje dane są błędne lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia (możesz to też zrobić samodzielnie w panelu Konta Użytkownika).
3. **Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”):** Możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane (np. po usunięciu konta), chyba że przepisy prawa nakazują nam ich dalsze przechowywanie (np. rozliczenia).
4. **Prawo do ograniczenia przetwarzania:** W określonych sytuacjach możesz żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych.
5. **Prawo do przenoszenia danych:** Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
6. **Prawo do sprzeciwu:** Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@poznajzapach.pl
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§6. Pliki cookies (Ciasteczka)
1. Nasz sklep zbiera w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies.
2. Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie).
3. Używamy plików cookies w celach:
* **Niezbędnych:** do prawidłowego funkcjonowania sklepu, utrzymania sesji logowania na Koncie Użytkownika oraz zapamiętywania zawartości koszyka w trakcie zakupów.
* **Opcjonalnych (np. analitycznych):** Obecnie nie używamy ciasteczek śledzących w celach marketingowych..
4. Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować cookies lub być informowanym o ich umieszczeniu. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z funkcji sklepu (np. zalogowanie się lub złożenie zamówienia).
§7. Postanowienia końcowe
1. Polityka Prywatności może ulec zmianie z uwagi na rozwój technologiczny lub zmiany w przepisach prawa. O wszelkich zmianach użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą mailową.
2. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony prywatności, zapraszamy do kontaktu.